Vigente desde el 10 de agosto de 2026
Todaky es una guía digital que conecta a las comunidades de los municipios donde opera con negocios, servicios y transporte locales: directorio de negocios, catálogo de productos, turnos y reservas, habitaciones de hotel, avisos de transporte y novedades. Somos un portal de contacto en los términos del artículo 53 de la Ley 1480 de 2011: ponemos a disposición el espacio donde los negocios ofrecen sus productos y servicios y donde tú los contactas. No vendemos ninguno de esos productos, no somos parte del contrato entre tú y el negocio, no procesamos el pago de tus pedidos y no intervenimos en la entrega. Como portal de contacto, mantenemos un registro con la identificación de los negocios publicados y lo entregamos a quien haya hecho una compra y necesite reclamar, o a la autoridad competente cuando lo solicite. Si tienes un problema con un pedido y necesitas esos datos, escríbenos a contacto@todoaquiapp.com.
Para publicar un negocio, pedir a domicilio o reservar un turno necesitas una cuenta con datos veraces y actualizados, creada con correo y contraseña o con tu cuenta de Google. Debes ser mayor de 18 años. Existen distintos tipos de cuenta: cliente, dueño de un negocio, miembro o trabajador vinculado al equipo de un negocio, y administrador de la plataforma. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
El contenido que publiques —información del negocio, horarios, imágenes, productos, habitaciones, equipo de trabajo, anuncios y contactos— debe ser real, de tu autoría o con los permisos necesarios, y no puede infringir derechos de terceros ni la ley colombiana. Los precios que publiques deben ser los que realmente vas a cobrar, incluyendo impuestos, y debes mantenerlos actualizados. Nos reservamos el derecho de revisar, aprobar, rechazar o retirar publicaciones que incumplan estas condiciones.
Al armar un pedido desde el catálogo, el detalle se envía por WhatsApp al negocio para que lo confirme y coordine contigo el pago y la entrega. El precio se vuelve a verificar contra el catálogo del negocio justo antes de enviar el mensaje, para que no envíes un pedido con un valor desactualizado; aun así, el precio final y su disponibilidad los confirma el negocio. Todaky no cobra, no procesa pagos, no participa en la transacción ni garantiza que el pedido sea atendido, entregado o facturado correctamente. Esa responsabilidad es exclusiva del negocio, que es el proveedor y vendedor frente a ti.
Los negocios con reservas activas reciben citas agendadas en línea. Al reservar, autorizas que tu nombre y contacto se compartan con el negocio o profesional que te va a atender, y que te lleguen avisos automáticos por WhatsApp sobre confirmaciones, recordatorios, cambios de horario o cancelaciones. En hoteles y en servicios de transporte con formulario, Todaky NO registra ninguna reserva: el formulario solo arma un mensaje de WhatsApp que tú envías al negocio, y es el negocio quien confirma la disponibilidad. Mientras no te responda, no hay reserva. El cumplimiento, la calidad y cualquier cambio de la cita o la reserva son un acuerdo entre tú y el negocio; Todaky solo provee la herramienta.
Los avisos de transporte, mototaxis y servicios similares muestran disponibilidad en tiempo real para que contactes directamente por WhatsApp o llamada. Todaky no presta el servicio de transporte, no selecciona al conductor, no interviene en la tarifa ni en las condiciones acordadas entre el conductor y el pasajero.
Algunas funciones para negocios requieren un plan pago: el catálogo de productos (Catálogo Esencial y Catálogo Plus, según la cantidad de productos), las reservas en línea (Reservas), el Modo Hotel para habitaciones, los planes para lavaderos, los combos que reúnen varios de estos, y aparecer como negocio destacado. El pago se hace por transferencia y se acredita subiendo el comprobante desde el panel del negocio. El comprobante se verifica —de forma automática y/o por revisión del administrador, ver el punto 5 de la Política de privacidad— y el plan se activa una vez aprobado. Enviar comprobantes falsos o alterados es causal de suspensión inmediata de la cuenta. Si un plan vence sin renovarse, las funciones premium se desactivan, pero la información del negocio (catálogo, equipo, historial) se conserva y no se elimina. Estos planes son un servicio que Todaky presta al negocio. Como cualquier consumidor, el negocio conserva los derechos que le da el Estatuto del Consumidor frente a nosotros por ese servicio; para reclamos, escríbenos a contacto@todoaquiapp.com.
No está permitido usar la plataforma para publicar información falsa o engañosa; suplantar a otra persona o negocio; publicar contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; enviar spam; agendar turnos o pedidos falsos; extraer datos de forma masiva y automatizada; ni intentar vulnerar la seguridad del sitio. Podemos suspender o eliminar cuentas y publicaciones que incumplan estas reglas.
El contenido que publicas sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos autorizas a mostrarlo, redimensionarlo y difundirlo dentro de la plataforma y en piezas de promoción del directorio, con el único fin de dar a conocer tu negocio. La marca, el diseño y el software de Todaky son nuestros.
Trabajamos para que la plataforma esté siempre disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido: puede haber mantenimientos, fallas o cambios de funciones. Tampoco garantizamos que un negocio responda tu mensaje de WhatsApp.
Todaky no garantiza la disponibilidad, calidad, seguridad, legalidad ni veracidad de los productos, servicios, turnos, habitaciones o viajes ofrecidos por los negocios listados, ni de la información que ellos publican. Cualquier acuerdo comercial, pago, pedido, cita o servicio contratado es responsabilidad exclusiva entre tú y el negocio correspondiente. Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor frente al negocio que efectivamente te vende o te presta el servicio.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales, disponible en /privacidad. Al usar la plataforma declaras haberla leído.
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Podemos actualizarlos para reflejar mejoras o cambios en la plataforma; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Si sigues usando la plataforma después de un cambio, se entiende que lo aceptas.
¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a contacto@todoaquiapp.com.